Denna sida är en del av AcadeMedias medarbetarwebb

Kris

×

Vid akut risk för liv eller hälsa – ring alltid först 112.

Krisledning AcadeMedia

Paula Hammerskog
073 334 87 50
Paula.hammerskog@academedia.se

Rutiner vid en kris/allvarlig händelse

  1. Ring din närmaste chef.
  2. Börja dokumentera det som hänt/händer.
  3. Informera AcadeMedias krisledning via telefon, sms eller mail. Försäkra dig om att meddelandet är mottaget.
  4. Samla fakta om händelsen och dokumentera kontinuerligt.
  5. Analysera situationen, till exempel möjliga och troliga händelseförlopp. (Vad kan vi göra själva? Vad behöver vi hjälp med?)
  6. Arbeta tillsammans med segmentets eller AcadeMedias krisledning. AcadeMedias krisledning måste alltid vara informerad.

Kom igång med IT

Denna sida är en del av AcadeMedias medarbetarwebb

Välkommen till IT

Vi som tar emot dina IT relaterade ärenden är AcadeMedia IT Servicedesk som är en av 4 avdelningar inom IT.  Vi är 10 servicedesk medarbetare som är redo att ta emot och hjälpa dig. Hos oss får du hjälp med ärenden för bland annat användarkonto, behörigheter, mejl, dator och telefoni.

På Servicewebben kan du logga in för att ta del av guider om Academedias IT-miljö och information om aktuella händelser såsom förändringar och störningar. Du kan registrera beställningar och felanmälningar. Du kan följa dina registrerade ärenden och svar i pågående ärenden under Mina ärenden och i mejl från oss på AcadeMedia IT Servicedesk.

Du kan chatta med oss eller ringa 0771-79 44 00 arbetsdagar klockan 08:00 till 17:00.

Lösenord

Din chef beställer användarkonto till dig och ger dig ditt användarnamn och lösenord under din första arbetsdag.  Ditt lösenord är personligt och får inte lämnas vidare,
Användarnamnet består alltid av förnamn.efternamn och en eventuell siffra. Siffran betyder att det finns flera personer med samma namn inom koncernen.

Du loggar in med ett och samma användarnamn och lösenord för arbetsdator och fjärrskrivbord, e-post, intranätet Medarbetarwebben, i SchoolSoft och andra system – en så kallad SSO lösning.

2FA inloggning

För system såsom Schoolsoft och Google räcker det inte med ett lösenord. Du behöver en andra faktor för att autentisera dig (tvåfaktorsautentinsering, 2FA).

  • För att aktivera ditt konto för att kunna hantera 2FA måste du aktivera det.
    • Detta gör du på Kontowebben
    • Välj – ”Jag vill registrera eller ändra mina uppgifter för lösenordsåterställning”
    • Logga in, fyll i mobilnummer
    • Välj ett alternativ i varje säkerhetsfråga (3 frågor)
    • klicka ”Spara”

Mobilnummer behövs för att senare:

  • Återställa lösenordet.
  • Logga in med mobilen som andra faktor (2FA).
  • Aktivera en annan andra faktor, såsom dosa (säkerhetsdosa för 2FA).

Byta lösenord

Det lösenord som du mottagit av din chef byter du för att vara säker på att ingen annan än du har del av ditt lösenord. Byt till ett säkert lösenord – tips är att byta till en mening och blanda in siffror samt stora och små bokstäver använd helst inte åäö. Då har du ett säkert lösenord, undvik lätta lösenord då de är enkla att knäcka.

  • Detta gör du på Kontowebben
  • Välj ”Jag vill byta mitt lösenord”
  • Lösenordet måste också bytas minst var fjärde månad, utan undantag.
    • Du får ett mejl en tid innan med en påminnelse om att det är dags att byta
    • I det mejlet medföljer en direktlänk till https://bytlosen.academedia.se som även den går att använda för lösenordsbyten

E-post

På din arbetsdator (PC eller Mac, ej Chromebook) finns programmet Outlook. När du öppnar det för första gången blir du ombedd att fylla i dessa uppgifter:

  • E-postadress:
    • Skriv ditt användarnamn och avsluta med ”@learnet.se”.
    • Då får du automatiskt rätt e-postadress.
    • Skriv inte @pysslingen.se, @dbgy.se, @hermods.se eller liknande, det fungerar inte.
  • Lösenord till e-post
    • använd samma lösenord som du loggat in med på datorn som du fick från din chef.
  •  Webbmejl:
    • Behöver du nå e-post från en annan dator än din arbetsdator eller om du använder en Chromebook. Gå till https://outlook.com/academedia.se.
    • Logga in med samma uppgifter
  • Om din skola använder Google Mail:

Jobb hemifrån?

För att komma igång med distans-access behöver du några fler verktyg som underlättar ditt arbete.
Kom igång med nedan guider som du finner på Servicewebben.

Vi uppdaterar Servicewebben och lägger till fler guider löpande. Saknar du något? Ge gärna ett förslag här.

Innehållsansvarig

Uppdaterad